Moneybird Payments

Begrijpelijk dat je graag wilt inzien welke factuurnummers er bij de uitbetaling horen. Echter is het niet mogelijk om het factuurnummer in de omschrijving te zetten. Dit komt omdat het een uitbetaling is van meerdere facturen. Het is niet mogelijk om al deze factuurnummers kwijt te kunnen in de omschrijving en het is voor Moneybird ook niet mogelijk om deze informatie mee te sturen naar de bank. Vandaar dat er dus is gekozen voor een andere tekst in de omschrijving (EXT BAL SWEEP).

Je kunt in je administratie in het tabblad Bank filteren op je Moneybird Payments account. Hier zie je eigenlijk een overzicht van alle betalingen en uitbetalingen. Je kunt de uitbetalingen herkennen aan het minbedrag. De uitbetaling is dan van de facturen die je daar onder ziet, tot de laatste uitbetaling die je daarvoor hebt gehad. De facturen worden automatisch gekoppeld in je administratie. Meer informatie over het verwerken van de uitbetalingen vind je in de kennisbank.

Als wij Moneybird Payments voor je uitschakelen, kunnen ontvangers van de factuur de factuur niet meer met Moneybird Payments betalen. Ook bij openstaande facturen niet. Als Moneybird Payments wordt uitgezet, wordt deze ook uitgeschakeld in de workflows die je voor Moneybird Payments gebruikte. In die workflows kan Mollie weer worden ingeschakeld en dan kunnen de openstaande facturen met die workflow via Mollie betaald worden.

Chargebacks bij Moneybird Payments zijn storneringen via Creditcard of eigenlijk alle storneringen die niet via SEPA incasso lopen, daarvoor rekenen we € 7,50. Voor alle storneringen die wel via SEPA lopen, geldt de lagere prijs van € 1,50.

Als je klant betaald heeft, zie je dit terug op je Moneybird Payments account. Het grote voordeel van Moneybird Payments is dat een uitbetaling eigenlijk niets anders is dan een overboeking tussen twee (bank)rekeningen. Je kunt dus in Moneybird zien welke transacties er precies uitgevoerd zijn en onderdeel zijn van de bedragen die je op zakelijke rekening ontvangt. Dit overzicht is op te vragen door de lijst met banktransacties te filteren op de speciale Moneybird Payments rekening. Een losse specificatie voor uitbetalingen is hierdoor niet meer nodig.

Het rekeningnummer dat je hebt ingesteld in je bedrijfsgegevens wordt gebruikt voor de uitbetaling. Je kunt dit nakijken via Tandwiel > Administratie-instellingen > Bedrijfsgegevens .

Het is niet mogelijk om in Moneybird een overzicht op te vragen van betalingen per betaalmethode via Moneybird Payments. Je kunt op het tabblad 'Bank' wel zien welke facturen er voldaan zijn via Moneybird Payments, maar kunt geen specifiek overzicht opvragen voor alleen automatische incasso. Je ziet dit wel op de facturen voor het gebruk van Moneybird terug.

De uitbetaling naar je bankrekening wordt dagelijks gedaan maar vind alleen op werkdagen plaats. Je kunt de afschrijving terugzien via het tabblad 'Bank' als je op de rekening 'Moneybird Payments account' filtert. Het is een normale bankoverschrijving en kan even duren voor de betaling op jouw bankrekening is bijgeschreven. Meer informatie over de verwerking van de uitbetalingen vind je op Moneybird Payments

De e-mail voor de bevestiging van de mandaat wordt naar de eigenaar (of eigenaren) van de administratie gestuurd.

Het is mogelijk om met behulp van de API mandaatverzoeken voor Moneybird Payments incassomandaten te versturen. Ook is het mogelijk om extra informatie op te halen over Moneybird Payments mandaten en deze te verwijderen. Meer informatie over dit onderwerp vind je op deze pagina.

Als je de facturen via SEPA incasso via Moneybird Payments wilt laten voldoen, dan is een mandaat van jouw klant verplicht. In het mandaat geeft je klant namelijk aan dat jij gerechtigd bent om geld af te schrijven.

Via Moneybird kun je eenvoudig je klant een mandaat afgeven door eenmalig een iDEAL betaling te laten uitvoeren. Daarna wordt alles geautomatiseerd in Moneybird. Hiervoor open je in Moneybird het betreffende contact en ga je naar Extra > Incassomachtiging > Moneybird Payments Mandaat.

Meer informatie over mandaten vind je in onze kennisbank: Moneybird Payments.

Wat leuk dat je interesse hebt in SEPA incasso via Moneybird Payments! Dit zijn de kosten op een rijtje: - De kosten voor SEPA incasso zijn € 0,25 - De kosten van een stornering zijn € 0,50 - De kosten van een MOI (melding onterechte incasso) zijn € 1,50

Daarnaast betaalt je klant € 0,15 voor het mandaat dat afgegeven moet worden.

Meer informatie over de opties vind je ook op Moneybird Payments.

Ja dat kan, hiervoor ga je naar Tandwiel > Administratie-instellingen > Huisstijlen. Klik vervolgens op de betreffende huisstijl. Op de pagina die opent, kun je bovenaan klikken op E-mail. Op deze pagina kun je de huisstijl van de e-mail opmaken. Meer informatie over dit onderwerp vind je op deze pagina.

Het is op dit moment niet mogelijk om te achterhalen wat het rekeningnummer van je klant is wanneer er is betaald via Moneybird Payments. We werken er aan om dit in de toekomst inzichtelijk te maken. Voor nu zit er helaas niets anders op dan dit bij je klant te achterhalen.

Ja, dat kan! Je kunt per dag meerdere facturen voor hetzelfde contact laten incasseren via Moneybird Payments, ook als het totaalbedrag van de facturen samen boven de € 500 euro uitkomt. Het limiet van € 500 is per factuur, niet per contact of per dag.

Nadat de factuur is verzonden zal het factuurbedrag automatisch na twee dagen worden geïncasseerd. Daarmee heeft jouw klant de tijd om de factuur te bekijken en om eventueel te zorgen dat er voldoende saldo op de rekening staat (dit is volgens de richtlijnen van de Nederlandse Betaalvereniging). Je hoeft dus zelf geen batch in te dienen. De uitbetaling volgt nadat de incasso definitief is.

Meer informatie vind je in onze kennisbank: Uitbetaling van jouw facturen

Zodra er via Moneybird Payments een betaling voor je uitgevoerd wordt, krijgt de factuur automatisch en direct de status 'betaald'. De bijbehorende transactie wordt ook direct voor je klaargezet op het tabblad Bank. De werkelijke uitvoering van de betaling, de 'settlement', is dan meestal nog niet gebeurd - zeker in het geval van automatische incasso zit daar wat verwerkingstijd op. Vandaar dat het kan lijken dat de betaling in jouw administratie al wel is afgerond, maar nog niet daadwerkelijk van de rekening van je klant is afgeschreven.

Bij Moneybird Payments kun je klanten een mandaat laten afgeven door eenmalig een iDEAL betaling te laten uitvoeren. Daarna wordt alles geautomatiseerd in Moneybird. Met Moneybird Payments heb je dus geen extra handelingen met het versturen van batches naar je bank. Meer informatie over Moneybird Payments vind je op Moneybird Payments.

Wanneer je gebruikt maakt van Moneybird Payments, wordt er een betaallink in de begeleidende e-mail meegestuurd waarmee je doorgelinkt wordt naar de beschikbare betaalmethodes via Moneybird Payments. Hier is ook een QR-code te zien maar deze is niet hetzelfde als de QR-code die je op je factuur kunt weergeven. De QR-code die je in je huisstijl instelt is een algemene code om de factuur te betalen, deze staat dus los van Moneybird Payments.

Wanneer je een factuur hebt verstuurd en automatisch incasseert met Moneybird Payments, incasseert Moneybird na twee dagen na het versturen van de factuur. Bijvoorbeeld: van de factuur die je op de eerste van de maand verstuurt, wordt op de vierde de incasso-opdracht gestart. We geven jouw klant daarmee de tijd om de factuur te bekijken en te zorgen dat er voldoende geld op de rekening staat. Met deze twee dagen wachttijd volgen we de richtlijnen van de Nederlandse Betaalvereniging. Na de incasso is het geld tien werkdagen onderweg naar je Moneybird Payments rekening. In deze periode wachten wij af of de incasso definitief slaagt of dat er storneringen zijn. Tien werkdagen nadat een incasso-opdracht is uitgevoerd, is het geld beschikbaar bij het saldo van jouw Moneybird Payments rekening

Het geld dat beschikbaar is op de Moneybird Payments rekening wordt de eerstvolgende werkdag aan je uitbetaald. Er zal dan in het tabblad Bank een afschrijving te zien zijn in je Moneybird Payments account en een bijschrijving op je eigen bankrekening. Deze betalingen worden beiden automatisch door ons gekoppeld aan de categorie ‘Kruisposten’ om ze tegen elkaar weg te boeken. Meer informatie daarover vind je op Het verwerken van de uitbetalingen via Moneybird Payments

Het is op dit moment nog niet mogelijk om via een koppeling met een webshop je betalingen te doen via Moneybird Payments, daarvoor zou je dan de koppeling met Mollie nog kunnen gebruiken. Om te voorkomen dat je klant dubbele betaalmethoden ziet, deactiveren we de Mollie betaalmethoden zodra je Moneybird Payment activeert. De koppeling met Mollie blijft wel actief voor de openstaande transacties en uitbetalingen die er nog zijn. Dat we Mollie deactiveren in Moneybird heeft geen invloed op andere Mollie koppelingen zoals die met je webwinkel.

Moneybird Payments is op dit moment vooral een uitkomst voor de betalingen die rechtstreeks via Moneybird worden gedaan. Meer informatie over de opties vind je ook op Moneybird Payments.

Je kunt betaalmethoden in- en uitschakelen in de workflow via Tandwiel > Administratie-instellingen > Workflows. Meer informatie hierover vind je op Moneybird Payments.

Wanneer je meerdere betaalmethoden aan hebt gevinkt in je workflow, kiest Moneybird de meeste geschikte methode aan de hand van het factuurbedrag en het land waarin je klant gevestigd is. Om hoge transactiekosten te voorkomen, kan het dus voorkomen dat Creditcard dan niet aangeboden wordt. Wil je toch dat je klant met Creditcard kan betalen, dan kun je ervoor kiezen om een workflow aan te maken waarin je alle andere opties uitzet en alleen Creditcard aanvinkt. Op die manier is Creditcard de enige optie die aangeboden kan worden. Meer informatie hierover vind je op Moneybird Payments.

Wanneer je gebruik maakt van Moneybird Payments, moet de bedrijfsnaam op het eerste afzenderadres overeenkomen met de bedrijfsnaam waarmee je bent ingeschreven bij de KvK.

Wil je niet met deze bedrijfsnaam communiceren naar jouw klanten toe (omdat je bijvoorbeeld gebruik maakt van een handelsnaam) kun je hiervoor meerdere afzenderadressen aanmaken via Tandwiel > Administratie instellingen > Bedrijfsgegevens. Vervolgens kun je dit afzenderadres aan een huisstijl koppelen, dit kan via Tandwiel > Administratie instellingen > Huisstijlen. Wanneer je de huisstijl opent, kun je rechts bovenaan de pagina een afzenderadres aan de huisstijl koppelen.

We streven ernaar om de verificaties binnen twee werkdagen op te pakken. In je administratie wordt via Tandwiel > Administratie-instellingen > Betalen & ontvangen de status 'In afwachting' weergegeven. Je kunt daar zelf in de gaten houden of de status verandert naar 'Actief'. Meer informatie hierover vind je op Aanvullende gegevens voor Moneybird Payments.

Via Tandwiel > Administratie-instellingen > Betalen & ontvangen kun je klikken op de pagina die nog bewerkt moet worden. Vervolgens klik je onderaan de gegevens op 'Opslaan'. Daarna opent zich de pagina voor de aanvullende gegevens waar je het bestand kunt uploaden. Meer informatie hierover vind je op Aanvullende gegevens voor Moneybird Payments.