Overig

Algemeen

• Mag ik het BSN van mijn klant op een verkoopfactuur vermelden?

  Goed dat je dit navraagt, maar helaas kunnen we vanuit Moneybird geen antwoord geven op de vraag of je het BSN van jouw klant op je facturen mag vermelden. De Autoriteit Persoonsgegevens stelt dat er voor de verwerking van een BSN een wettelijke grondslag moet zijn, meer informatie hierover vind je op deze pagina. Wij kunnen niet inschatten of die er is. Heb je daar zelf vragen over, dan kun je het beste contact opnemen met de AP

  Vanuit Moneybird gezien is de vermelding geen probleem. Wil je weten hoe wij omgaan met jouw privacy en die van jouw klanten, dan kun je dat nalezen op onze website.

• Automatisch het correcte btw-tarief op je facturen

  Bij je producten in Moneybird kun je instellen dat je automatische btw-selectie wilt gebruiken. Je geeft aan wat voor type product of dienst je levert. Ook geef je voor het aan te maken product aan of er een standaard of gereduceerd tarief geldt. Je kunt ook gelijk controleren welke btw-tarieven Moneybird gaat gebruiken voor je facturen.

  De producttypes en het tarief type staan als volgt met elkaar in verband: voor het bepalen van het btw-tarief dat je nodig hebt maakt de Belastingdienst onderscheid tussen verschillende producttypen: producten en (digitale) diensten. Verder is er onderscheid tussen hoge of lage btw. In Nederland hebben we bijvoorbeeld 21% en 9%. Met die twee instellingen - dus het producttype en hoog of laag - én het selecteren van de optie 'slimme btw-selectie van Moneybird' bij een product, kan Moneybird op de factuur het bijbehorende btw-tarief selecteren zodra je het betreffende product op de factuur zet. Naast de instellingen van het product zelf kijkt Moneybird dan ook nog naar het land dat bij het contact is opgeslagen, zodat het plaatje zo compleet mogelijk is.

  Het gebruik van slimme btw-selectie is niet verplicht, het is ook niet direct nodig als je bijvoorbeeld zeker weet dat over dat ene product altijd één btw-tarief moet worden gehanteerd.

  Kortom, als je bijvoorbeeld een factuur stuurt naar een contact buiten de EU stuurt dan kan Moneybird automatisch 'Producten binnen EU' voor je herkennen. Of wanneer je een zelfde product naar een Nederlandse contact stuurt dan kan Moneybird bij die product automatisch 21% selecteren.

  Meer info vind je in het kennisbankartikel automatisch het correcte btw-tarief op je facturen.

• Kan ik bellen met Moneybird?

  We bieden geen telefonische ondersteuning, maar helpen je graag per e-mail verder. Als je een bericht vanuit je account stuurt of een e-mail naar support@moneybird.com krijg je binnen een werkdag reactie van ons per e-mail.

  Als je meer wilt lezen over onze keuze om geen telefonische ondersteuning te bieden, dan kan dat op onze blog: Een bedrijf zonder telefoon: een bewuste keuze!

• Waar kan ik de taal die voor de administratie is ingesteld, wijzigen?

  Er zijn twee plekken waar je de taal voor Moneybird kunt instellen:

  • Via Tandwiel > Gebruikersaccount > Jouw gegevens stel je de taal van je eigen gebruikersaccount in;
  • Via Tandwiel > Administratie-instellingen > Pakket & betaalmethode onder 'Wijzig gegevens' kun je de taal van de administratie instellen.