Het is een bekend verhaal: je gebruikt al jaren een fijne tool voor je hosting, boekhouding of planning. De service is goed, de prijs is eerlijk en het product vernieuwt regelmatig. Dan krijgt de eigenaar een aanbod van een grote Amerikaanse investeerder dat hij niet kan weigeren. Een paar maanden later valt de eerste mail in je inbox: de prijzen gaan fors omhoog, terwijl de klantenservice onbereikbaar wordt. In deze editie van Broedplaats bespreken Joost Diepenmaat (Moneybird) en Mark Vletter (Voys) de opkomst van investeerders in de Nederlandse techmarkt. Waarom gebeurt dit steeds vaker en hoe wapen je jezelf hiertegen als ondernemer?

Het is een bekend verhaal: je gebruikt al jaren een fijne tool voor je hosting, boekhouding of planning. De service is goed, de prijs is eerlijk en het product vernieuwt regelmatig. Dan krijgt de eigenaar een aanbod van een grote Amerikaanse investeerder dat hij niet kan weigeren. Een paar maanden later valt de eerste mail in je inbox: de prijzen gaan fors omhoog, terwijl de klantenservice onbereikbaar wordt.

In deze editie van Broedplaats bespreken Joost Diepenmaat (Moneybird) en Mark Vletter (Voys) de opkomst van investeerders in de Nederlandse techmarkt. Waarom gebeurt dit steeds vaker en hoe wapen je jezelf hiertegen als ondernemer?

De opmars van de geldmachines

Steeds meer innovatieve Nederlandse bedrijven worden overgenomen door investeerders, vaak vanuit de Verenigde Staten. Deze partijen hebben meestal maar één doel: van geld méér geld maken. Zodra een bedrijf in handen valt van zo’n partij, verandert de focus. Het gaat niet meer om het oplossen van een probleem voor de klant, maar om het maximaliseren van de winst.

Dit zie je extreem terug in de hostingwereld. Mark Vletter merkte dat zijn hostingfactuur in vijf jaar tijd met 361% steeg. De kwaliteit? Die ging juist achteruit. Omdat grote investeerders bijna alle kleine partijen opkopen, heb je als klant weinig keuze. Als je vertrekt, kom je vaak bij een ander bedrijf terecht dat toevallig van dezelfde eigenaar is. Zo ontstaat er een markt zonder echte concurrentie en zonder vernieuwing.

Het probleem van eigendom

Niet alleen commerciële bedrijven, maar ook vitale infrastructuur komt in buitenlandse handen. Denk aan DigiD, dat onlangs door een Amerikaanse speler werd overgenomen. Wanneer we dit soort cruciale diensten uitbesteden aan partijen die alleen sturen op cijfers, verliezen we de controle over onze eigen data en systemen.

Drie oplossingen voor een gezonder systeem

Hoe kan het anders? Er zijn gelukkig modellen waarbij de missie van het bedrijf belangrijker blijft dan de winst voor aandeelhouders:

1. Open Source: Hierbij is de broncode van software voor iedereen beschikbaar. Iedereen kan meehelpen om het product beter te maken. Het internet draait grotendeels op deze open technologie, waardoor de macht niet bij één commerciële partij ligt.
2. Steward Ownership: Bij dit model is het bedrijf 'van zichzelf'. De winst vloeit terug in de missie of de organisatie, niet naar de zakken van aandeelhouders. Bekende voorbeelden zijn de Efteling of het bedrijf Voys. Dit zorgt voor een stabiele koers op de lange termijn.
3. Lokale alternatieven: Kies vaker voor Europese of Nederlandse software. Zo blijft de waarde in onze eigen economie en ben je minder afhankelijk van de grillen van Amerikaanse investeerders.

Wat kun je zelf doen als ondernemer?

Je bent als ondernemer vaak afhankelijk van software, maar je kunt wel bewustere keuzes maken. Joost en Mark geven een paar praktische tips:

• Check de achterkant: Kijk bij de selectie van software wie de eigenaren zijn. Zijn het de oprichters zelf, of zit er een groot investeringsfonds achter?
• Let op de prijsstrategie: Wees kritisch op bedrijven waar je moet onderhandelen over de prijs via een accountmanager. Kies liever voor partijen met een heldere, vaste prijs op de website. Dat is eerlijker en transparanter.
• Durf over te stappen: Het verhuizen van je data of software is een flinke klus, maar het loont. Mark bespaarde op één dag 3.000 euro door zijn hosting weg te halen bij een partij die de prijzen onredelijk had verhoogd.
• Onderhandel bij overnames: Krijg je een mail dat je leverancier is overgenomen en de prijzen stijgen? Geef tegengas. Vaak is er met een simpel mailtje nog veel te regelen, omdat ze je als klant niet kwijt willen.

Bouwen aan de toekomst

We staan op een kruispunt. Blijven we alles uitbesteden aan grote buitenlandse geldmachines, of investeren we in een systeem waar de klant en het product weer centraal staan? Door kritisch te kijken naar je eigen 'softwarestack', help je mee aan een gezonde Nederlandse economie.

Over Broedplaats

In Broedplaats gaan ondernemers in gesprek over zaken die de ondernemerswereld raken. Wil je de volledige discussie zien over dit onderwerp of eerdere gesprekken terugkijken?

Bezoek dan moneybird.nl/broedplaats.

Misschien heb je ‘m al ontmoet: Vink, onze AI-collega die via de helpwidget in Moneybird antwoord geeft op je vragen. Vink werkt dag en nacht (zonder koffie of slaap) en probeert jou zo snel mogelijk verder te helpen.

Een robot als collega? Klinkt misschien een beetje gek. Daarom vertellen we je graag waarom Vink er is, hoe hij jou het beste kan helpen en waarom onze ‘echte’ supportcollega’s voorlopig nog niet met pensioen gaan.

Waarom een AI-bot?

Als ondernemer zit je niet te wachten op vertraging. Je wilt verder. En als je een vraag hebt, wil je snel antwoord. Of dat nu ’s ochtends vroeg is of diep in de avond. Omdat we elke dag honderden vragen krijgen, van “Hoe maak ik een factuur?” tot diepgaande technische kwesties, hebben we Vink getraind om als eerste voor je klaar te staan. Zo krijg je binnen een paar seconden een antwoord op je vraag. 

Hoe haal jij het meeste uit Vink?

Hoe beter je je vraag stelt, hoe sneller Vink je kan helpen. Een slimme vraag is vaak al het halve werk. Met een paar eenvoudige trucs zorg je ervoor dat Vink precies begrijpt wat je bedoelt en je sneller naar het juiste antwoord leidt. Hier zijn wat tips om sneller en beter antwoord te krijgen:

• Gebruik duidelijke zinnen: korte en heldere zinnen maken je vraag veel beter leesbaar. Zet punten en komma’s op de juiste plek, zodat Vink snapt waar je nadruk op ligt.
• Stel één vraag per keer: als je meerdere vragen tegelijk stelt, kan dat verwarrend zijn. Door je vraag op te splitsen, krijgt Vink overzicht en vergroot je de kans dat je meteen een passend antwoord krijgt.
• Wees specifiek: hoe preciezer je bent, hoe beter. Vraag je iets over inkoopfacturen, gebruik dan ook echt het woord inkoopfacturen. Alleen het woord “inkoop” kan te breed zijn, waardoor Vink je misschien een ander soort antwoord geeft dan je zoekt.
• Probeer een andere formulering: krijg je niet het antwoord dat je verwacht? Stel je vraag dan eens anders. Soms helpt het om een synoniem te gebruiken of de zin net iets anders op te bouwen. Zo geef je Vink een nieuwe kans om het juiste antwoord te vinden.

Het beste van twee werelden

We laten Vink niet aan zijn lot over. Naast dat Vink veel informatie uit onze kennisbank haalt kijkt ons supportteam dagelijks mee en schaaft zijn kennis bij. We zien wat goed gaat en waar Vink nog wat hulp bij nodig heeft.

Als techliefhebber heb je zowel op je werk als privé vast al veel digitale repetitieve taken geautomatiseerd. Maar hoe zit het met je boekhouding? Wist je dat je veel handelingen slim kan inrichten en zo tijd kan besparen? We duiken in vijf levels van het automatiseren van je boekhouding: van het op orde brengen van de basis in je workflows, tot maximale automatisering met AI, api's en integraties.

Dit artikel verscheen eerder op Tweakers

Level 1: nooit meer handmatig achter facturen aan

Herinneringen sturen, periodieke facturen maken en bijhouden wie al heeft betaald, zijn typisch repetitieve taken die je niet telkens handmatig wilt doen, maar wilt automatiseren. Je kunt het automatiseren met workflows. Per factuur koppel je een schema (bijvoorbeeld ‘14 dagen, 2 herinneringen’), waarna herinneringen automatisch worden gepland en verzonden. Voor terugkerende diensten kun je periodieke facturen aanzetten. Die worden op vaste momenten aangemaakt en verzonden. In het factuuroverzicht zie je realtime de status (open, herinnerd, te laat) en geplande acties.

Een voorbeeld: een freelance developer gebruikt een workflow met verzending op de 1e van de maand, een herinnering na 14 dagen en een laatste bericht na 28 dagen. Dit bespaart tijd en handwerk, én zorgt dat klanten sneller betalen.

Level 2: nooit meer achter geld aanjagen

Onbetaalde facturen blijven soms liggen omdat betalen net te veel stappen kost. Om het te automatiseren, zijn er in Moneybird verschillende opties:

• Online betaalmethoden op facturen: voeg iDEAL en andere methoden toe aan je facturen, zodat de klant met één klik kan betalen. De betaling wordt daarna automatisch aan de juiste factuur gekoppeld.
• Betaalverzoek & Tap to Pay: je kunt een betaalverzoek genereren en delen via een app of QR. Op geschikte iPhone/Android-toestellen is Tap to Pay mogelijk. De klant tikt hierbij met zijn pas of telefoon op de Moneybird-app op jouw telefoon om te betalen.
• Online Verkopen (Checkout): zonder volledige webshop kun je een link van jouw product of dienst delen; na betaling wordt automatisch een factuur aangemaakt.
• Abonnementen aanbieden (SaaS): voor terugkerende inkomsten biedt Moneybird abonnementen. Via webhooks of de api zijn upgrades, downgrades en opzeggingen te automatiseren, wat een aparte subscription-tool in eenvoudige stacks kan vervangen.

Level 3: nooit meer handmatig overtypen

Er zijn als ondernemer een aantal dingen die je kunt doen om te zorgen dat je én minder werk hebt én minder fouten maakt. Bonnetjes kun je eenvoudig scannen met de app en online bewaren. Je hoeft dus nooit meer iets over te typen. Je btw-aangifte kun je via je boekhoudpakket rechtstreeks naar de Belastingdienst sturen. Inkomende documenten kun je doorsturen naar je boekhouding via een persoonlijk @inkomend e-mailadres of, nog beter, door gebruik te maken van Peppol. Verzending en ontvangst via dit netwerk moet bezorging borgen en voorkomt scannen of uploaden.

Level 4: nooit meer voor verrassingen staan (btw & cashflow)

Om btw-tegenvallers te voorkomen, is inzicht cruciaal. In het dashboard tonen we hoe je ervoor staat, zodat je snel grip hebt op je boekhouding - en daardoor rust in je hoofd. Daarnaast kun je met de Moneybird Betaalrekening je binnenkomende betalingen automatisch splitsen, waarbij het btw-deel naar een aparte btw-spaarrekening gaat. Aan het eind van de periode kun je de btw-aangifte in Moneybird controleren en rechtstreeks indienen (ICP en suppleties worden ondersteund). Geen stress, niet last-minute schuiven met geld, maar voorspelbaar en goed geregeld.

Level 5: tijd besparen dankzij AI, api en integraties

Veel ondernemers werken door in de avonduren of in het weekend. Met Moneybird win je veel tijd terug door systemen te automatiseren, zodat je meer tijd over hebt om te ondernemen. Dat kan onder meer door gebruik te maken van de volgende opties:

Api’s en webhooks (zie einde artikel): Moneybird biedt endpoints en events om processen te koppelen. Voorbeelden: bij een nieuwe klant automatisch een debiteur aanmaken; bij een SaaS-upgrade de factuurregel bijwerken, of bij opzegging een creditnota genereren.

AI via MCP (externe optie): wie AI-assistenten wil inzetten, kan dat via externe MCP-koppelingen (bijvoorbeeld via Zapier MCP, Composio of een eigen/opensource MCP-server) doen, boven op de Moneybird-API.

Denk aan een AI-assistent met MCP-toegang die je Moneybird-administratie begrijpt en daarop mag lezen en handelen: je stelt in gewone taal vragen als ’Hoeveel btw heb ik in Q3 af te dragen?’ of ‘Welke klanten lopen achter op betaling?’, en de assistent haalt de cijfers realtime uit je eigen boekhouding en geeft direct context (‘twee herinneringen open, grootste post: Acme BV, € 1.950’).

In Slack kan diezelfde assistent meelezen in een thread en op jouw prompt een offerte opstellen in Moneybird. De klantgegevens en productregels komen uit de discussie en je catalogus; jij checkt en verstuurt met één bevestiging. Nog krachtiger wordt het wanneer je een projectmanagement-tool met MCP koppelt: geef bijvoorbeeld als opdracht ‘Maak een factuur voor Project Delta op basis van de afgeronde milestones van deze maand’, en de assistent combineert de projectdata met je Moneybird-tarieven, om automatisch een kloppende factuur klaar te zetten.

Zo knoop je meerdere tools aan elkaar en gebruik je AI waar hij waarde toevoegt: vragen beantwoorden, context begrijpen en administratieve acties veilig versnellen.

Bank en boekhouding samen: met de Moneybird Betaalrekening worden transacties en boekingen dichter bij elkaar gebracht. Transacties worden automatisch gerubriceerd en btw kan standaard apart worden gezet. Online betalingen op facturen lopen via de geïntegreerde verwerker; voor een bestaande webshop blijft koppeling met een eigen psp mogelijk.

Afgelopen zaterdag is er een storing ontstaan bij de Belastingdienst. Sindsdien worden btw-aangiften niet goed verwerkt: ze worden niet geaccepteerd of lopen vast bij het verzenden. Ook via Moneybird kun je op dit moment geen aangifte indienen. Dit is niet iets wat alleen bij Moneybird gebeurt; alle boekhoudpakketten die btw-aangiften elektronisch versturen, hebben hier last van.

Heb je je aangifte al verstuurd?

Als je je btw-aangifte vóór 31 januari via Moneybird hebt ingediend en de status ‘Te betalen/Te ontvangen/Betaald’ ziet, hoef je je geen zorgen te maken. Je aangifte is gewoon ontvangen door de Belastingdienst, en je kunt met een gerust hart verder ondernemen.

Last van de storing? Zo pak je het aan

Lukt het je niet om je aangifte te versturen? Dat is vervelend, maar er is goed nieuws: de Belastingdienst geeft ondernemers zeven dagen coulance voor het indienen van de aangifte. Dat betekent dat je nu nog aangifte kunt doen zonder dat er direct een boete volgt. 

Je kunt betalen met behulp van het betalingskenmerk. Zie je het betalingskenmerk niet in Moneybird? Zoek het dan op via het portaal van de Belastingdienst en betaal alvast. Zo laat je zien dat je op tijd was, ook al werkte de software tijdelijk niet. Betaal je je aangiftes normaal altijd op tijd? Dan is de kans op een boete klein.

Wat wij doen

Achter de schermen doen we er alles aan om aangiften alsnog bij de Belastingdienst af te leveren zodra de storing is opgelost. In dit blog houden we je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen. Krijg je later toch een boete omdat je aangifte te laat was? Gebruik dit blog dan als bewijs bij je bezwaar.

Tijdlijn

We zien dat Logius en de Belastingdienst beperkt communiceren over de tijdlijnen van de storing. Om te voorkomen dat ondernemers hier later de dupe van worden, kun je hieronder de tijdlijn van de storing vinden vanuit Moneybird. Dit kan ondernemers helpen om later bezwaar te maken tegen boetes die veroorzaakt zijn door een storing die Logius en de Belastingdienst zelf niet opgemerkt hebben.

31 januari, 00:30

Een gebruiker van Moneybird dient een btw-aangifte in. We kunnen deze niet doorsturen naar de software van de Belastingdienst die elektronische aangiften afhandelt. De Belastingdienst stuurt foutcode “ALS400” met de volgende uitleg:

“Er is een technische fout in de aanleverservice van de Procesinfrastructuur opgetreden. Probeer het later opnieuw of neem contact op met de beheerder van de Procesinfrastructuur;”

31 januari 10:48

Het supportteam van Moneybird ziet het aantal vragen over mislukte btw-aangiftes toenemen en escaleert naar ons oncall team. Kort daarna onderzoeken twee engineers de problemen. Ze zien dat alle btw-aangiftes sinds 0:30 de foutmelding gekregen hebben. Op dit moment melden we de storing ook op onze statuspagina.

De engineers controleren de statuspagina van Logius en het ODB-portal van de Belastingdienst. Er zijn geen meldingen van een storing. Helaas hebben we ook geen manier om de Belastingdienst te bereiken.

31 januari 12:37

De klachten van klanten blijven binnenkomen. En gegeven de naderende deadline voor de aangifte geven we klanten nu het advies om op een andere manier aangifte te doen. 

31 januari 16:17

Na meerdere telefoonnummers van de Belastingdienst geprobeerd te hebben, weten we de storingsdienst van Logius te bereiken. Ze geven aan dat ze de storing net op het vizier hebben en eraan werken. Kort daarna volgt er een melding op de statuspagina van Logius:

31 januari 20:25

We krijgen telefoon van Logius dat de storing opgelost is. Onze engineers proberen opnieuw de aangiftes door te krijgen, maar krijgen dezelfde foutmelding als eerder. We geven dit door aan Logius. Zij besluiten een nieuwe storing aan te melden.

31 januari 23:30

Onze engineers zien dat Logius aangeeft dat de storing ten einde is. Wij kunnen nog steeds geen aangifte doorsturen.

1 februari 08:00

We controleren nogmaals of de aangiftes er door komen. Dit blijkt niet het geval te zijn, dus we melden de storing opnieuw bij Logius. Ze gaan dit intern escaleren. De rest van de dag zal Logius geen storingen melden en nemen ze geen contact met ons op.

2 februari 09:00

We bellen weer met het incidentennummer van Logius. Ze zijn toevallig net op de hoogte van de problemen die mogelijk spelen en gaan dit wederom escaleren.

2 februari 09:55

De Servicedesk Ondersteuning Digitaal Berichtenverkeer van de Belastingdienst stuurt alle softwareleveranciers een melding dat er een storing is. Deze storing zou naar eigen zeggen om 09:14 begonnen zijn.

2 februari 14:30

De Belastingdienst communiceert nu voor het eerst zelf naar ondernemers dat er een storing is. Er is helaas nog steeds niet bekend wanneer de storing verholpen is.

2 februari 22:35

We hebben bericht van de Belastingdienst dat de storing verholpen is. We zien de eerste btw-aangiftes weer goed doorgestuurd worden. De eerder ingediende aangiftes zullen we nu ook gaan doorzetten naar de Belastingdienst. Het kan nog even duren voordat dit zichtbaar is in alle administraties.

3 februari 09:25

Alle btw-aangiftes, ICP-opgaves en suppleties die afgelopen dagen vast zaten, zijn nu alsnog ingediend bij de Belastingdienst. De Belastingdienst zal via hun website communiceren over mogelijke coulance voor aangiftes die na de deadline doorgestuurd zijn.

Weet jij hoeveel geld je straks hebt als je stopt met werken? En op welke leeftijd wil je eigenlijk met pensioen? Uit onderzoek blijkt dat veel ondernemers hier nauwelijks mee bezig zijn. En dat is zonde. Want hoe eerder je begint met pensioenopbouw, hoe groter de impact. Kleine stappen nu kunnen later een wereld van verschil maken.

Afgelopen week gaven we een livesessie met Femke Hogema. Femke is eigenaar van Profit First Professionals BV en mede-oprichter van Healthy Finance en Stichting Financially Fit Kids. Ze helpt ondernemers bij het bouwen van een financieel gezond en winstgevend bedrijf en is auteur van meerdere succesvolle boeken over geld en ondernemen.

Tijdens de sessie kwamen veel vragen voorbij over pensioen, financiële planning en slim omgaan met geld. We hebben een aantal van deze vragen verzameld en Femke gevraagd om ze ook te beantwoorden voor iedereen die de livesessie heeft gemist.

Goed nieuws: je kunt de volledige sessie ook terugkijken op ons YouTube-kanaal!

Tijdens de livesessie deelden we een gratis quick scan die Femke heeft ontwikkeld. Deze kun je hier downloaden: https://www.healthyfinance.nl/quickscan/

Hoe kijk je naar een koopwoning als onderdeel van je pensioen?

Een koopwoning kan onderdeel zijn van je pensioen, maar dat ziet er voor iedereen anders uit. Als je in je huis blijft wonen, levert het geen inkomen op. Pas als je verkoopt, verhuist of iets anders regelt, komt er geld vrij.

Heb je je huis (deels) afgelost, dan zijn je maandlasten lager. Dat geeft ruimte. Tegelijkertijd wordt er vaak gezegd dat extra aflossen niet altijd financieel het slimst is, omdat beleggen op lange termijn mogelijk meer kan opleveren dan de hypotheekrente. 

En dan is er nog het gevoel. Schuldvrij wonen kan veel rust geven. Ook dat telt mee. 

Er is dus geen goed of fout. Het gaat erom wat past bij jouw situatie, doelen en hoe jij met risico omgaat. 

In het voorbeeld noem je 8% rente. Hoe realistisch is 8% rendement?

Niemand weet wat de toekomst doet. We kunnen wel terugkijken. Als je kijkt naar de geschiedenis van breed gespreid beleggen in aandelen, dan zie je dat het gemiddelde rendement over lange perioden rond dit niveau ligt.

Dat zegt niets over losse jaren. In sommige jaren gaat het hard omhoog, in andere jaren juist flink omlaag. Tussentijdse verliezen horen erbij. Daarom is beleggen alleen geschikt voor geld dat je lange tijd kunt missen, bij voorkeur tien jaar of langer. Een gemiddeld rendement van 8% is historisch gezien haalbaar, maar nooit zeker.

Wat gebeurt er met je geld bij pensioenbeleggen als je komt te overlijden?

Check sowieso het product en de voorwaarden. Bij veel pensioenbeleggingsrekeningen blijft het opgebouwde vermogen onderdeel van jouw nalatenschap en gaat het naar je nabestaanden.

Bij sommige verzekeringsproducten en bepaalde vormen van werkgeverspensioen gelden andere regels. Daarom is het altijd belangrijk om de specifieke voorwaarden te checken.

Is pensioenbeleggen altijd privé?

Pensioenbeleggen wordt in de praktijk inderdaad gedaan met privévermogen en valt fiscaal in Box 1. Het is niet bedoeld om vanuit een BV of holding te doen.

Wat is beter: defensief of offensief beleggen?

Wat ‘beter’ is, hangt af van je leeftijd, doel, tijd en risicobereidheid. In algemene zin geldt: wie een lange tijdshorizon heeft, kan meer risico nemen en daarmee hogere rendementen mogelijk maken (offensief). Naarmate de pensioendatum dichterbij komt, kiezen veel mensen voor een defensievere verdeling.

Kun je beter beleggen of pensioenbeleggen?

Het verschil zit vooral in fiscaliteit, flexibiliteit en beschikbaarheid van het geld. Wat het beste past, hangt af van je situatie en doelen.

Het is beide beleggen. Waar je belegt is een fiscaal vraagstuk. Het maakt voor wat betreft de belastingen uit of je belegt in Box 1 (pensioenbeleggen), Box 2 (holding) of Box 3 (privé)

Hoe beleg je in een holding?

Vanuit een holding kun je beleggen in verschillende vermogenscategorieën. Dat vraagt om een zakelijke beleggingsrekening bij een broker die dit faciliteert. De fiscale en administratieve gevolgen verschillen per belegging en per structuur, dus laat je hierover goed informeren.