Oude koppeling met bunq of Rabobank: timing, missende transacties en stoppen

Moneybird had vroeger een directe koppeling met bunq en Rabobank. Bestaande koppelingen blijven werken. Een nieuwe directe koppeling maken kan niet meer, ook niet als je opnieuw wilt koppelen. Wil je opnieuw koppelen? Dat doe je via Ponto. Lees hoe in Bankkoppeling via Ponto: bijzonderheden voor ING, Rabobank, Knab en bunq.

Had je een oude directe koppeling met ING? Die is gestopt. Je hoeft die niet zelf stop te zetten of op te zeggen bij ING. Lees in ING directe koppeling gestopt: overstappen naar Ponto hoe je je rekening opnieuw koppelt.

Via de oude koppeling met bunq komen je transacties direct binnen. Via Ponto gebeurt dat vier keer per dag.

Via de oude koppeling met Rabobank haalt Moneybird iedere ochtend de transacties op die Rabobank de vorige dag heeft verwerkt. In het weekend en op feestdagen verwerkt Rabobank transacties later. Een pintransactie op zaterdag kan daardoor pas op dinsdag in Moneybird staan. Via Ponto komen transacties vier keer per dag binnen.

Heb je een koppeling met bunq? Controleer dan eerst in de bunq-app of de koppeling met Moneybird nog actief is. bunq geeft Moneybird namelijk geen seintje als de koppeling aan hun kant stopt. In Moneybird lijkt de koppeling dan nog actief, maar er komen geen transacties meer binnen. Koppel je rekening in dat geval opnieuw via Ponto. Is er een jaar lang geen transactie verwerkt? Dan stopt Moneybird een oude bunq-koppeling zelf.

Is de koppeling nog actief, of heb je Rabobank? Volg dan dit stappenplan om de oorzaak te vinden.

Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op via de helpwidget rechtsonder in je administratie. Geef daarbij deze gegevens van de missende transactie:

Je stopt de oude koppeling in Moneybird:

Heb je meerdere rekeningen via dezelfde koppeling? Ontkoppel ze dan allemaal.

Zie je de knop 'Ontkoppelen' niet? Neem dan contact met ons op via de helpwidget rechtsonder in je administratie.

Je kunt de koppeling ook stoppen in je online omgeving bij Rabobank. Je hebt dan twee opties:

Rabobank geeft het stoppen de volgende ochtend door aan Moneybird. In Moneybird lijkt de koppeling daarna nog twee werkdagen actief, maar er komen geen nieuwe transacties meer binnen.

Stop de koppeling ook in je bunq-app: Profile > 3 puntjes > Security & Preferences > My app connections > Moneybird B.V. > Cancel connection. Of via: Profile icon > Business selecteren > Tandwieltje > Beveiliging > Mijn app verbindingen.

Let op: bunq geeft Moneybird geen seintje als je de koppeling in de app stopt. Klik daarom ook in Moneybird op 'Ontkoppelen', zodat alles klopt.

De pakketten Compact en Start hebben geen externe bankkoppelingen. Je kunt deze pakketten pas kiezen als de koppeling ook in Moneybird weg is. Lees meer bij pakketlimiet bereikt.