In Moneybird bevestig je je e-mailadres op twee momenten: als je je aanmeldt en als je een nieuw afzenderadres toevoegt. Zo weten we zeker dat het e-mailadres van jou is. In dit artikel lees je hoe dat werkt.
E-mailadres bevestigen na het aanmelden
Als je je aanmeldt bij Moneybird, krijg je een e-mail met het onderwerp 'Bevestig je Moneybird-account'. Zo weten we zeker dat het e-mailadres van jou is. Je hoeft niet ingelogd te zijn om te bevestigen. Je kunt de link dus ook op een ander apparaat openen, zoals je telefoon.
Je e-mailadres bevestigen
Open de e-mail en klik op 'Account bevestigen'.
Open je de link in een browser waar je al bent ingelogd? Dan is je e-mailadres meteen bevestigd. Ben je in die browser niet ingelogd, bijvoorbeeld op een ander apparaat? Klik dan nog een keer op 'Account bevestigen'.
Vervolgens ga je verder met het aanmaken van je administratie.
Staat het scherm 'Bevestig [je e-mailadres]' nog open op je computer? Dat scherm gaat vanzelf verder zodra je op een ander apparaat bevestigt.
Let op: in de Moneybird-app werkt dit vanaf versie 4.21. Met een oudere versie opent de link in je browser.
Je bent ingelogd met een ander account
Open je de link in een browser waar je al met een ander Moneybird-account bent ingelogd? Dan vraagt Moneybird: 'Met welk account wil je verder?'
'Verder met [bestaand e-mailadres]': je blijft ingelogd en we verwijderen het nieuwe account. Aan één account kun je meerdere administraties toevoegen.
'Nieuw account met [nieuw e-mailadres]': we bevestigen het nieuwe account en je logt daarmee in. Je logt apart in met elk e-mailadres.
Kies een van de twee en klik op 'Verder'. We adviseren om één account per persoon te gebruiken.
Je hebt een verkeerd e-mailadres ingevuld
Klik op het scherm 'Bevestig [je e-mailadres]' op 'Mijn adres klopt niet'. Klik daarna op 'Opnieuw registreren'. We verwijderen het account. Vervolgens meld je je opnieuw aan met het juiste e-mailadres en een nieuw wachtwoord.
Je hebt je niet zelf aangemeld
Krijg je de e-mail, maar heb je geen account aangemaakt? Klik dan onderaan de e-mail op 'het account verwijderen'. Klik daarna op 'Account verwijderen' en bevestig met 'Account verwijderen'. Dit kun je niet ongedaan maken. Je hoeft verder niets te doen.
De link werkt niet
De link in de e-mail werkt 24 uur en maar één keer.
'Deze link is verlopen': klik op 'Nieuwe e-mail verzenden' en gebruik de link uit de nieuwe e-mail. Zie je die knop niet? Klik dan eerst op 'Inloggen'.
'Deze link werkt niet meer': misschien heb je je e-mailadres al bevestigd. Klik op 'Inloggen' om verder te gaan.
Heb je de e-mail niet ontvangen? Lees E-mail voor verificatie niet ontvangen.
Afzenderadressen
Om facturen en offertes per e-mail te versturen, heb je een afzenderadres nodig. Dat is het e-mailadres dat je klanten zien als ze een factuur of offerte ontvangen. Vul je via Instellingen > Bedrijf > Bedrijfsgegevens een nieuw afzenderadres in? Dan kun je het niet meteen opslaan. We sturen eerst een e-mail naar dat adres. Klik op de link in die e-mail om het adres te bevestigen. Daarna kun je het afzenderadres opslaan en gebruiken.
Lees ook: Meer over e-mailvoorkeuren.