Hoe werkt het? #
Een betaling kan mislukken doordat een automatische incasso faalt of wanneer een klant een betaling start maar deze mislukt. In de factuur workflow hebben wij nu een extra stap toegevoegd: betaling mislukt. Via een e-mail kun jij jouw klant op de hoogte stellen van de mislukte betaling. In de e-mail wordt een link toegevoegd naar de openstaande factuur en online betaalmethoden (indien van toepassing). De factuur wordt als bijlage bij de e-mail toegevoegd. Deze mail versturen we alleen wanneer de factuur in de tussentijd nog niet betaald is.
Sneller online betalen? #
In dezelfde workflow voor facturen kun je ook instellen dat je online betalingen wilt ontvangen. Heb jij dit ingesteld? Dan kan in de betaling mislukt e-mail een link worden toegevoegd waarmee de klant alsnog direct online kan betalen. Hoe je online betalen instelt lees je in onze blog: Facturen sneller betaald door QR-codes op je facturen.
