Kennisbank
In onze kennisbank vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen, verdeeld over verschillende categorieën. Door de screenshots en uitgebreide toelichting kun je hier zelf je antwoorden vinden.
Heb je een vraag?
In onze kennisbank staan de antwoorden op de meest gestelde vragen. Ook zit ons supportteam voor je klaar. Stuur ons een bericht via de helpwidget vanuit je administratie. Je krijgt altijd binnen enkele werkdagen een reactie.
Vink: onze AI-support collega
Heb je een vraag? Gebruik de helpwidget Vink rechtsonder in je scherm. Onze AI-hulp staat dag en nacht voor je klaar en lost de meeste vragen direct op. Wil je graag persoonlijk contact met één van onze Support Specialisten? Kies dan in de widget voor ‘Stuur ons een bericht’. Onze collega's kijken dan met je mee en reageren binnen enkele dagen via e-mail. Dit is dus niet realtime zoals Vink, maar een supportticket. Omdat je de widget vanuit je eigen account gebruikt, weten we direct wie je bent en kunnen we je sneller helpen.
Livesessies
Elke week gaan we live. We nemen je in een uurtje mee door Moneybird. Vragen worden direct beantwoord.
Ervaringen van ondernemers
Meer informatiebronnen
Kan ik jullie ook bellen?
We bieden geen telefonische ondersteuning bij Moneybird. We hebben ervaren dat we onze klanten sneller en beter van dienst kunnen zijn per e-mail. Neem dus gerust contact op via de helpwidget dan zullen we bewijzen dat je van ons de beste support krijgt! Anne vertelt er wat meer over in onderstaande video.