Snel antwoord nodig? Vraag het Vink: onze AI-support collega

Een robot als collega? Klinkt misschien een beetje gek. Daarom vertellen we je graag waarom Vink er is, hoe hij jou het beste kan helpen en waarom onze ‘echte’ supportcollega’s voorlopig nog niet met pensioen gaan.

Waarom een AI-bot? #

Als ondernemer zit je niet te wachten op vertraging. Je wilt verder. En als je een vraag hebt, wil je snel antwoord. Of dat nu ’s ochtends vroeg is of diep in de avond. Omdat we elke dag honderden vragen krijgen, van “Hoe maak ik een factuur?” tot diepgaande technische kwesties, hebben we Vink getraind om als eerste voor je klaar te staan. Zo krijg je binnen een paar seconden een antwoord op je vraag. 

Hoe haal jij het meeste uit Vink? #

Hoe beter je je vraag stelt, hoe sneller Vink je kan helpen. Een slimme vraag is vaak al het halve werk. Met een paar eenvoudige trucs zorg je ervoor dat Vink precies begrijpt wat je bedoelt en je sneller naar het juiste antwoord leidt. Hier zijn wat tips om sneller en beter antwoord te krijgen:

• Gebruik duidelijke zinnen: korte en heldere zinnen maken je vraag veel beter leesbaar. Zet punten en komma’s op de juiste plek, zodat Vink snapt waar je nadruk op ligt.
• Stel één vraag per keer: als je meerdere vragen tegelijk stelt, kan dat verwarrend zijn. Door je vraag op te splitsen, krijgt Vink overzicht en vergroot je de kans dat je meteen een passend antwoord krijgt.
• Wees specifiek: hoe preciezer je bent, hoe beter. Vraag je iets over inkoopfacturen, gebruik dan ook echt het woord inkoopfacturen. Alleen het woord “inkoop” kan te breed zijn, waardoor Vink je misschien een ander soort antwoord geeft dan je zoekt.
• Probeer een andere formulering: krijg je niet het antwoord dat je verwacht? Stel je vraag dan eens anders. Soms helpt het om een synoniem te gebruiken of de zin net iets anders op te bouwen. Zo geef je Vink een nieuwe kans om het juiste antwoord te vinden.

Het beste van twee werelden #

We laten Vink niet aan zijn lot over. Naast dat Vink veel informatie uit onze kennisbank haalt kijkt ons supportteam dagelijks mee en schaaft zijn kennis bij. We zien wat goed gaat en waar Vink nog wat hulp bij nodig heeft.

We zien Vink als een fantastische eerste hulp. Hij geeft snel antwoord op vragen die vaak voorkomen. Daardoor hebben wij meer tijd om ondernemers te helpen met de complexere vraagstukken waar echt even een mens naar moet kijken.

Maar eerlijk is eerlijk: Vink is slim, maar hij is geen mens. Soms heb je gewoon iemand nodig die met je meedenkt, die jouw specifieke situatie begrijpt. En dat is precies waarom onze vertrouwde support-collega’s altijd voor je klaarstaan als Vink er even niet uitkomt. Het doel is simpel: jou zo goed en snel mogelijk helpen. Of dat nu door een slim stukje techniek is, of door een mens van vlees en bloed. 

Dus heb je een vraag? Stel hem gerust via de helpwidget en maak kennis met Vink!