Lang zullen we leven: 5 jaar Moneybird

Op 1 oktober 2008 schreven we Moneybird vliegt uit op onze weblog. Alweer vijf jaar geleden begonnen we ons bedrijf met als doel om het versturen van facturen eenvoudiger te maken. We kijken terug op vijf geweldige jaren.

In vijf jaar Moneybird hebben we ons product sterk verbreed omdat veel ondernemers meer nodig hebben voor hun financiële administratie dan alleen facturen. Zo verwerken we tegenwoordig dagelijks duizenden inkomende facturen, bonnetjes en bankmutaties. In de Moneybird Academy die we in 2012 lanceerden hebben we veel onderdelen van onze applicatie toegelicht in handige video’s. Op deze manier zoeken we altijd nieuwe manier om onze klanten nog beter te ondersteunen, zelfs als dat in het Haags, Limburgs en Twents moet.

Vijf jaar ondersteuning geven aan klanten was ook een geweldige ervaring. De feedback maakt ons product altijd beter en de complimentjes maken ons blij, zeker als er een taart bij komt. We hebben een aantal jaar telefonische support aangeboden, maar met meer dan 50.000 klanten is het een uitdaging om dit in goede banen te leiden. We hebben daarom besloten om alleen per e-mail, Facebook en Twitter de beste support te leveren die je kunt wensen. Sinds begin 2013 hebben we een fulltime support medewerker en is de reactietijd drastisch omlaag gegaan.

De uitbreiding van het team is de afgelopen jaren ook snel gegaan. Begin 2012 zaten we nog met z’n drieën op kantoor, nu werken er 10 man aan Moneybird. Het is een geweldige ervaring om met een groot team aan een mooi product te werken. Bovendien zitten we sinds de zomer van 2013 ook nog eens in het mooiste kantoor van Enschede. De foto’s van het nieuwe Moneybird HQ houden jullie te goed!

We hebben allemaal veel zin in de volgende vijf jaar Moneybird. De laatste maanden is er radiostilte rondom ons product, omdat we hard werken aan mooie dingen. We kunnen niet wachten om jullie hier meer over te gaan vertellen!

Deel dit artikel op je favoriete social netwerk